Консультирование онлайн набирает популярность в Комплексном центре г.Черемхово

26 марта, 2020

Онлайн-консультирование — сравнительно новая форма работы. Ранее для того, чтобы получить консультацию, к специалисту можно было прийти только на очный прием. Потом появилось консультирование по телефону. В последнее время становятся популярными консультации онлайн.

В ОГБУСО «КЦСОН г.Черемхово и Черемховского района» онлайн-консультирование происходит с помощью инструментов сетевого общения — (электронной почты, Skype и Viber). Специалист по комплексной реабилитации отделения срочного социального обслуживания, социального сопровождения и социальной реабилитации инвалидов проводит консультирование по вопросам прохождения социальной реабилитации в реабилитационных центрах Иркутской области.

Психолог, работающий в режиме онлайн, использует обычный алгоритм: выявляет особенности личности гражданина и его проблемы, разбирается в причинах возникновения сложностей, сообщает о результатах, помогает найти пути решения. Для этого используются стандартные методы:

  • Интервью, наблюдение, активное слушание;
  • Вербальное проявление эмпатии, оказание психологической поддержки;
  • Фокусирование на главном, анализ проблемы;
  • Информирование клиента о психологических закономерностях;
  • Поиск выхода из сложившейся ситуаций и оптимальных моделей поведения.

Существует ряд преимуществ онлайн-консультирования?

  1. Удобство получения помощи — консультацию со специалистом гражданин получает не выходя из дома;
  2. Экономия времени и денег;
  3. Комфортность общения — общение по электронной почте для многих оказывается более комфортным и безопасным и способом обсуждения интересующих вопросов.

Работа специалистов в дистанционном режиме позволяет охватит большее количество маломобильных граждан, в том числе проживающих в отдалённых сельских территориях Черемховского района.

Университет участковых специалистов продолжает свою работу…«Школа социального работника» на территории г. Черемхово!